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手机APP 操作流程
1、APP下载：
微信关注“万霖家安消防服务平台”公众号，关注公众号后点击智能公安→点击安卓版APP→点击右上角使用浏览器打开→点击安卓版APP下载；
注：目前只支持安卓版APP，苹果版APP正在努力申请当中，敬请期待。
2、注册公司级账号：
在下载的APP中选择注册账号，并按照步骤填写公司名称、负责人、负责人电话及公司地址，注册后重新登录即可进入到APP首页；
注：1.注册时使用的电话号码是消防负责人，填写的联系电话为公司负责人的联系电话，目前手机APP和管理平台的消防负责人和公司负责人的姓名显示是一致的，但电话号可以不一致；2.注册账号为公司的超级管理员，若消防负责人电话与公司负责人电话不一致，公司负责人可以通过后台的人员设置添加到后台管理中，以便对公司进行管理（人员添加将会在后面具体说明）。
3. 手机APP功能介绍
3.1、手机APP首页：
首页上方用各种功能的功能按钮。中部显示各类型设备正在报警的设备数量，当有报警设备时，相应位置会显示报警设备的具体数量。下方则显示报警与故障信息，点击处理可查看到报警设备的详细信息并可生成维修单。
注：手机APP中NB烟感属于管理后台的智能设备。
3.2、报警信息：显示消防设备、液压液位、智慧用电、NB烟感四类设备正在报警的设备的报警信息。
3.3、网络CRT：可以查看公司的项目及项目下所有设备的设备信息及状态。
3.4、维保：可以进行维保下单与查看维保记录并对维保方的维保情况进行审核。
3.5、派工单：可下派工单与查看派工单记录并对派工单进行审核。
3.6、NB烟感、压力/液位、智慧用电、消防设备中会显示公司下所有设备：点击设备的查看更多可以对报警的设备做消音动作，并查看设备报警记录。智慧用电设备点击设备查看更多不仅可以做设备消音，还可对报警设备做消警动作，查看报警记录与设备数据。
3.7、维保单位：可以查看与公司关联的维保单位名称、联系人、联系电话与服务周期。
3.8、扫码：具有两种功能，******种：添加设备（扫码添加设备添加的是消防主机、智慧用电设备、压力液位设备与智能设备，消防主机下的设备由管理后台导入）；第二种：扫码下派工单，点击扫码下的维修维保可以向维保方下知道具体设备的派工单。
3.9、考勤：可进行考勤，通过考勤可对员工的上下班时间进行记录。
3.10、我的：当以超级管理员账户登录时，我的页将显示公司信息与员工信息，点击员工信息查看更多可以查看员工的详细信息；当以员工账户登录时，我的页将显示员工个人信息与公司信息。
4. 项目设置流程
添加设备并新建项目：
点击APP下方标签栏中的扫码功能→扫描要添加的设备上的二维码→扫描二维码后填写设备信息→选择项目时点击新建项目→输入要添加该设备的项目名称→填写设备安装的位置→点击确认添加设备并新建项目成功；
注：1.添加设备前请先与万霖的工作人员确认要添加的设备的设备编码是否存在与万霖的设备库中；2.新注册的公司项目名称处为空，所以需要新建一个项目，再次添加设备可选已经建立的项目；3.如果添加智慧用电设备需要给设备填写一个设备名称，例如：设备一。
5. 设备报警
1、当设备报警或显示故障时，手机APP与使用方管理平台中会显示相应的报警或故障信息；
2、当使用方管理后台有未处理的报警信息时，使用方管理后台会弹出一个首警提示框，显示报警设备的相关信息；
注：使用方管理平台首警提示框显示的报警信息为***早的未被处理的报警信息，点击关闭，提示框会关闭，但是还是不断的弹出报警信息，点击停止弹出时，提示框则不会显示，刷新页面后，报警提示会重新弹出。
3、设备报警时，项目负责人和项目相关的具有相应短信与语音权限的相关人员会接收到报警电话与短信通知；
4、设备报警时，在手机APP的设备详情页中会有报警警报声，通过消音按钮可以对报警设备进行消音/消警；
5、设备报警后，如果需要维保方来对设备进行维修等工作可以在使用方管理平台与手机APP上对维保单位下派工单，请维保单位对设备进行处理（派工单的介绍将在后文说明）；
6、当报警险情被处理后，手机APP与使用方管理平台会显示报警信息已处理。
6. 手机APP下派工单
下派工单有四种方式：
方式一：在使用方管理后台中→点击维修记录→点击添加派工单填写派工单信息→点击保存则将派工单下达到维保公司中；
方式二：手机APP首页中点击派工单填写信息后点击确认则派工单下单成功；
方式三：手机APP扫码功能下点击维修维保可以下达知道具体设备的派工单；
方式四：当有设备报警时，点击手机APP中的报警信息进入内页→点击右上角点击生成维修单可下达知道具体设备的派工单。
审核方法：手机APP点击派工单→点击记录→点击派工单查看详情→审核。
注：使用第四种方式下派工单时，点击未处理的报警信息才能下达派工单，如报警设备已被处理则无法下达派工单。
7. 手机APP下派工单
下单方法：点击手机APP首页维保→右上角加号→填写维保单的信息点击确认。
审核方法：点击尾首页维保→点击维保单查看详情→审核。
注：维保下单分为巡检和维修两种，巡检单为使用方与维保方之间签立合同中的项目，维修单为使用方下达的合同外的维保单，此处应该注意此处的维修与派工单的维修是有区别的。
添加维保单位
使用方平台点击系统设置→点击添加维保单位→填写要关联的项目→选择添加的方式（该处分为公司名添加与手机号添加两种方式）→上传维保合同→填写服务周期→点击审核，审核将在1-5个工作日中完成，当审核完成后再次进入到添加维保单位页面时会出现一个确认页，点击确认后则关联成功；
注：1.添加维保单位时，如果添加的维保单位没有在万霖的维保管理平台中注册账户，请选择按公司名称查找，点击公司名称下拉列表下的手动添加维保公司名称，输入维保公司名称并留下维保公司负责人姓名与维保公司负责人的联系电话；2.手机号的添加方式只适用于添加在万霖维保管理后台中已注册账户的维保公司；3.服务周期为使用方与维保方所签合同的期限，并要标明合同中使用方与维保方签定的任务有几期；4.使用方公司点击确认后维保公司才能看到使用方公司设备状态。
8. 修改登录密码
点击APP进入到登录页→点击忘记密码→输入手机号并获取验证码→输入获取的验证码→输入要设置的密码并重新确认一遍密码→点击确认，修改密码成功；
9. 考勤
点击手机APP下方标签栏中的考勤进入考勤页面，页面会显示手机当前所在位置→选择要打卡的类型→上传当前所在位置的照片→输入备注点击确认即可。在考勤页面的右上角可以查看考勤的记录。
文章来源：https://www.wanlinyun.com
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